Tüketici İşleri Ajansı’ndan Açıklama Japonya’da hükümete bağlı Tüketici İşleri Ajansı (CAA), “Mercedes-Benz Japan” firmasına yönelik önemli bir karar aldı. Ajans, firmanın müşterilerini yanılttığı gerekçesiyle ceza verdi. Firma, araç kataloglarında GLA ve GLB modellerinin belirli sürüş destek sistemleriyle donatıldığı izlenimini vermişti. Ancak yapılan denetlemeler sonucunda, bu donanımların aslında müşterinin isteğine bağlı olduğu ortaya çıktı. Rekor Cezaya…
Japonya’da hükümete bağlı Tüketici İşleri Ajansı (CAA), “Mercedes-Benz Japan” firmasına yönelik önemli bir karar aldı. Ajans, firmanın müşterilerini yanılttığı gerekçesiyle ceza verdi. Firma, araç kataloglarında GLA ve GLB modellerinin belirli sürüş destek sistemleriyle donatıldığı izlenimini vermişti. Ancak yapılan denetlemeler sonucunda, bu donanımların aslında müşterinin isteğine bağlı olduğu ortaya çıktı.
Tüketici İşleri Ajansı, “Mercedes-Benz Japan” firmasını 1,23 milyar yen (8,3 milyon dolar) para cezasına çarptırdı. Ajans, firmanın müşterileri yanıltıcı bir şekilde hareket ettiğini belirterek, durumun tekrarının önlenmesi için de önlem alınmasını istedi. Bu ceza, “yanıltıcı beyanlara karşı verilen en yüksek ceza” olarak tarihe geçti. Devlet televizyonu NHK’nin haberine göre, böyle bir ceza daha önce hiç verilmemişti.
Yaşanan bu gelişmenin ardından “Mercedes-Benz Japan” firması, yasalara uyum sağlamak ve yönetim sistemini iyileştirmek için çalışacaklarını açıkladı. Firmanın aldığı ceza ve alınacak önlemler, Japonya’da tüketici haklarının korunması konusundaki ciddiyeti bir kez daha gözler önüne serdi.
